top of page

Grąžinimo politika

kortasanta.com grąžinimo politika

Mūsų tikslas – užtikrinti sklandžią ir sąžiningą prekių grąžinimo patirtį. Jei nesate patenkinti pirkiniu, galite pasinaudoti žemiau pateiktomis grąžinimo sąlygomis.

1. Grąžinimo terminas

Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

  • nenaudotos, nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos

  • originalioje pakuotėje (jei įmanoma)

  • su visais priedais, jei jie buvo pridėti

Prekės, kurios buvo aiškiai sugadintos dėl netinkamo naudojimo, negali būti grąžinamos.

3. Negrąžinamos prekės

Dėl higienos ar individualaus pobūdžio tam tikros prekės gali būti negrąžinamos. Jei tokios būtų, jos būtų aiškiai pažymėtos prekės aprašyme.

4. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@kortasanta.com

  2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį

  3. Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas

Pirkėjas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė buvo gauta sugadinta ar neteisinga.

5. Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo

  • Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkinys

  • Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos (išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar neteisinga)

6. Sugadintos ar neteisingos prekės

  • Jei gavote sugadintą, brokuotą ar ne tą prekę:

  • Susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo

  • Pridėkite nuotraukas, kad galėtume įvertinti situaciją

  • Mes pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu

Kontaktai

bottom of page