Polityka zwrotów
Polityka zwrotów kortasanta.com
Naszym celem jest zapewnienie sprawnego i uczciwego procesu zwrotu. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz skorzystać z poniższej polityki zwrotów.
1. Okres zwrotu
Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
2. Warunki zwrotu
Zwracany towar musi być:
nieużywane, nieuszkodzone i w dobrym stanie
w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe)
ze wszystkimi akcesoriami, jeśli takie były dołączone
Towary, które zostały wyraźnie uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie podlegają zwrotowi.
3. Towary nie podlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych lub indywidualnych, niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi. W takim przypadku zostanie to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
4. Proces zwrotu
Aby zwrócić przedmiot:
Skontaktuj się z nami przez e-mail info@kortasanta.com
Proszę podać numer zamówienia i powód zwrotu.
Podamy instrukcje dotyczące zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że otrzymany przedmiot okazał się uszkodzony lub nieprawidłowy.
5. Zwrot pieniędzy
Zwroty pieniędzy realizowane są w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.
Zwroty dokonywane są tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem przypadków, gdy przedmiot okazał się wadliwy lub nieprawidłowy)
6. Towar uszkodzony lub nieprawidłowy
Jeśli otrzymałeś uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot:
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania
Proszę załączyć zdjęcia, żebyśmy mogli ocenić sytuację.
Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Łączność
W przypadku pytań dotyczących zwrotów:
E-mail: info@kortasanta.com