Pristatymo politika
Mūsų tikslas – užtikrinti greitą, patikimą ir skaidrų pristatymą visiems klientams. Priklausomai nuo prekės tipo, užsakymai gali būti siunčiami:
-
iš mūsų sandėlio Lietuvoje (naudotos ir dalis naujų prekių)
-
tiesiogiai iš Europos Sąjungos tiekėjų sandėlių
1. Užsakymų apdorojimas
1.1. Prekės iš Lietuvos sandėlio
-
Paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo.
-
Piko metu apdorojimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
1.2. Prekės iš ES tiekėjų
-
Apdorojamos per 1–3 darbo dienas.
-
Siunčiamos tiesiogiai iš tiekėjo sandėlio Europos Sąjungoje.
2. Pristatymo būdai ir terminai
2.1. Prekės iš Lietuvos sandėlio
Numatomi pristatymo terminai:
-
Lietuva: 1–3 darbo dienos
-
Latvija, Estija: 2–5 darbo dienos
-
Lenkija, Suomija: 3–7 darbo dienos
-
Prancūzija: 4–9 darbo dienos
2.2. Prekės iš ES tiekėjų
Pristatymo terminai priklauso nuo konkretaus tiekėjo ir šalies:
-
Europos Sąjunga: 3–10 darbo dienų
-
Kai kuriais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 12–15 darbo dienų, jei tiekėjas yra toliau nuo gavėjo šalies.
Tiksli informacija pateikiama prie kiekvienos prekės arba užsakymo metu.
3. Pristatymo kainos
Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu pagal:
-
šalį
-
kurjerį
-
siuntos dydį
-
prekės tipą (LT sandėlis arba ES tiekėjas)
4. Siuntos sekimas
Kai tik siunta išsiunčiama, (jei taikoma) suteikiamas sekimo numeris, leidžiantis stebėti siuntos kelią.
5. Neteisingas adresas
Prašome įsitikinti, kad pateikti pristatymo duomenys yra tikslūs. Neatsakome už vėlavimus ar nepristatytas siuntas dėl:
-
neteisingo adreso
-
nepakankamos informacijos
-
klaidingo pašto kodo
6. Prarastos ar sugadintos siuntos
Jei siunta prarandama arba atvyksta sugadinta:
-
susisiekite su mumis
-
padėsime išspręsti situaciją su kurjeriu arba tiekėju
-
gali būti prašoma pateikti nuotraukas ar papildomą informaciją
7. Kontaktai
Klausimams dėl pristatymo:
El. paštas: info@kortasanta.com Kontaktų forma: svetainės „Kontaktai“ puslapyje